İşlem rehberi

Sipariş adımları

1. Hesap açın ve çocuğunuzu ekleyin.

2. Mağazayı açın (ebeveyn ekranında "Paketler" ya da çocuğun ders ekranında "Seçenekleri gör"), sınıfı ve dersi seçin.

3. Fatura bilgilerinizi girin. Bir alan hatalıysa altında nedeni yazar, düzeltebilirsiniz.

4. Sipariş özetini, ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi okuyup onaylayın. "Vazgeç" ile her an geri dönebilirsiniz.

5. "Siparişi onayla ve öde" ile ödeme sayfasına geçin.

6. Ödeme onaylanınca bölümler açılır; sipariş teyidi ile sözleşme e-postanıza gelir.

Sözleşmenin saklanması

Sözleşme ve ön bilgilendirme formu e-postanızda kalır. Satıcı işlem kayıtlarını en az üç yıl saklar. Satın almalarınızı "Hesap ve ayarlar" bölümünde görebilirsiniz.

Uyuşmazlık

Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine (e-Devlet üzerinden de) başvurabilirsiniz. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir.